上门服务送“电策” 曲靖马龙为企业定制用电解决方案

云南网讯（记者 彭锡 通讯员(tōngxùnyuán) 施刚）近日，南方电网云南曲靖马龙供电局工作人员深入(shēnrù)辖区企业开展上门走访服务，先后走访云南共同体企业管理有限公司、云南科地塑胶有限公司等重点(zhòngdiǎn)客户，通过“面对面(miànduìmiàn)交流+定制化服务”，精准(jīngzhǔn)对接企业用电需求，提升供电服务质效。 走访中，工作人员与企业负责人围绕生产(shēngchǎn)经营状况、用电负荷特性(tèxìng)、电价政策执行等展开深入交流，详细记录企业在业扩报装、停电通知、抄表收费等环节的(de)意见建议。针对企业提出的安全用电管理、电力设施保护(bǎohù)等问题，现场提供技术指导，并(bìng)建立“一企一档”跟踪服务机制，动态掌握用电需求变化。 结合(jiéhé)企业实际，工作人员重点宣传了分时电价政策、节能降耗技术和故障应急处置知识(zhīshí)，引导企业科学安排生产(shēngchǎn)班次，优化用电负荷曲线，降低用电成本。同时，针对夏季用电高峰特点，为企业排查配电设备安全隐患，制定(zhìdìng)个性化用电方案，确保生产用电可靠稳定。 “通过(tōngguò)上门走访，我们不仅收集到客户的(de)真实需求(xūqiú)，也为优化供电(gōngdiàn)服务提供了改进方向。”该局走访人员表示，此次活动进一步拉近了供用电双方距离，并现场解决用电难题5项，为营造和谐供用电环境、提升客户满意度奠定了坚实基础。 下一步，该局将持续(chíxù)深化“主动服务+精准施策”模式(móshì)，常态(chángtài)化开展客户走访，动态跟踪重点项目用电需求，以优质服务助力企业高质量发展。